Privacy

• • Voor het aangaan en uitvoeren van een Behandelingsovereenkomst (medische dossier):
  • Om u de best mogelijke zorg te kunnen bieden, verzamelen en verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
    • Identificatiegegevens: Naam, adres, woonplaats, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer, e-mailadres.
    • Medische gegevens: Gezondheidsgeschiedenis, medicatiegebruik, diagnoses, behandelplannen, testresultaten (bloedonderzoek, etc.), voortgangsnotities. Deze gegevens zijn essentieel voor een veilige en effectieve behandeling.
    • Administratieve gegevens: Kopie identiteitsbewijs (indien wettelijk vereist), gegevens betreffende afspraken, facturen en betalingen.
    • Doel: Het opstellen en beheren van uw medisch dossier, het plannen en uitvoeren van behandelingen, het communiceren over uw zorgtraject, facturatie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. de Wkkgz).
    • Grondslag: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de Behandelingsovereenkomst en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, alsmede het dienen van een zwaarwegend algemeen belang (gezondheidszorg). Wij vragen waar nodig expliciete toestemming voor de verwerking van gevoelige medische gegevens.
  • Voor communicatie en service:
    • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.
    • Doel: Het beantwoorden van uw vragen, het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen, en algemene communicatie over onze diensten.
    • Grondslag: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (bijv. het maken van een afspraak) of ons gerechtvaardigd belang om effectief met u te kunnen communiceren.
  • Voor de nieuwsbrief (indien u zich hiervoor aanmeldt):
    • E-mailadres: Uw e-mailadres.
    • Doel: U informeren over nieuws, diensten, acties en relevante ontwikkelingen binnen Hormone Health Clinic.
    • Grondslag: Uw expliciete toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken door middel van de afmeldlink in elke nieuwsbrief.

• Direct van u: Wanneer u een afspraak maakt, onze kliniek bezoekt, een formulier invult, of contact met ons opneemt (telefonisch, per e-mail).
• Via onze website: Door middel van cookies (zie sectie 5).
• Via verwijzers: Met uw toestemming kunnen wij gegevens ontvangen van andere zorgprofessionals (bijv. huisarts, specialist).

• Beveiligde systemen en netwerken.
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens voor medewerkers, op basis van ‘need-to-know’.
• Geheimhoudingsplichten voor al ons personeel.
• Regelmatige beveiligingsupdates.

• Noodzakelijke cookies:
  Deze zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals het navigeren en het beveiligen van onderdelen. Zonder deze cookies kan de website niet goed functioneren. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies:
  Wij gebruiken Google Analytics om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit geeft ons inzicht in bijvoorbeeld bezoekaantallen, populaire pagina’s en de herkomst van bezoekers. Deze informatie helpt ons om de website te optimaliseren. Wij hebben Google Analytics privacy-vriendelijk ingesteld: IP-adressen worden geanonimiseerd en wij delen geen gegevens met Google voor andere diensten. Hiervoor is geen voorafgaande toestemming vereist, mits privacy-vriendelijk ingesteld.
• Voorkeurscookies: Deze cookies onthouden keuzes die u maakt (zoals taalvoorkeur) om uw gebruikservaring te personaliseren.
• Marketing/Tracking cookies: Wij gebruiken geen marketing/tracking cookies van derden die uw surfgedrag over verschillende websites volgen.

U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

• Doel: Het veilig en efficiënt vastleggen, beheren en raadplegen van uw medische gegevens ten behoeve van uw behandeling.
• Verantwoordelijkheid: Hormone Health Clinic B.V. blijft de verantwoordelijke voor uw gegevens. Clinicminds fungeert als onze verwerker. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Clinicminds gesloten, waarin is vastgelegd hoe zij met uw gegevens moeten omgaan, welke beveiligingsmaatregelen zij treffen en dat zij uw gegevens uitsluitend in opdracht van ons verwerken.
• Type gegevens: Alle medische en persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor uw dossier (zoals genoemd onder 2a) worden in Clinicminds opgeslagen.
• Locatie dataopslag: De servers van Clinicminds bevinden zich binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

• • Verwijzende en ontvangende artsen/specialisten: Met uw toestemming delen wij relevante medische informatie.
  • Laboratoria: Voor het uitvoeren van diagnostisch onderzoek.
  • Verwerkers: Partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, zoals Clinicminds (voor EPD), IT-dienstverleners, en eventueel partijen voor facturatie. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.
  • Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht (bijv. in het kader van toezicht door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) of op bevel van de rechter).

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

• Medische dossiers: De wettelijke bewaartermijn voor medische dossiers is 20 jaar na de laatste behandeling, conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
• Administratieve gegevens (facturen): 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
• Gegevens voor de nieuwsbrief: Zolang u ingeschreven staat voor de nieuwsbrief. Na uitschrijving worden uw gegevens hiervoor verwijderd.
• Overige gegevens: Voor overige gegevens hanteren wij redelijke bewaartermijnen die niet langer zijn dan noodzakelijk voor het doel.

• • Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering (wissing): U heeft het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat dit recht beperkt kan zijn voor medische dossiers vanwege wettelijke bewaartermijnen.
  • Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.
  • Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en eventueel over te dragen aan een andere organisatie.
  • Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken,6 op uw verzoek reageren. Voor medische gegevens kunnen wij uw identiteit verifiëren alvorens aan het verzoek te voldoen.